Biblioteca UNITEC

Este es el aporte de Lorena Guerrero

Identificación

Biblioteca Corporación Universitaria Unitec

Dirección: CARRERA 15 # 76-40 SEDE E

Ciudad: Bogotá

Teléfono: (+57) 1 743 4343 EXT 5562

Lunes a viernes 7:00 a.m. -9:00 p.m. Sábados  9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Bibliotecóloga: María Eugenia Bernal

Bibliotecóloga egresada de la Universidad del Quindío

Sector al que pertenece

Es una biblioteca del sector privado al igual que la Corporación Universitaria Unitec

Descripción administrativa

Estructura

La Biblioteca en su estructura orgánica depende dela Vicerrectoría Académica y es considerada una delas dependencias que da apoyo importante a los procesos enseñanza - aprendizaje así como a la formación de seres humanos integrales.

Es visitada aproximadamente por 350 a 400 personas diarias, donde la gran mayoría son estudiantes de las diferentes carreras de pregrado que se apoyan en el material de la biblioteca para realizar trabajos investigativos, también hacen uso de ella Docentes, Personal Administrativo, Egresados, Externos: Personal perteneciente a otras instituciones con los que se tenga convenio de préstamo interbibliotecario.

Según las observaciones realizadas las personas que  asisten a este espacio están entre los 16 y 55 años y son más mujeres que hombres quienes hacen uso del servicio de la biblioteca, servicios entre los cuales se encuentran:

• Consulta en sala: la disposición de estantería abierta le permite al usuario la posibilidad de acceder libremente a la colección y descubrir mucho más de lo que inicialmente busca.

• Referencia: es una asesoría directa entre los usuarios y los funcionarios de la biblioteca para dar respuesta a sus necesidades de información utilizando cualquiera de los recursos con que se cuenta.

• Préstamo externo: pueden retirar material en calidad de préstamo externo hasta tres libros, los estudiantes, profesores, funcionarios y los usuarios de préstamo interbibliotecario con el documento de identidad y la carta emitida por la institución con la cual está vinculado.

• Catálogo en línea: le permite al usuario desde la página web de la universidad consultar el material con que cuenta la biblioteca.

• Sala de internet: Sede E: la biblioteca cuenta con 7 Pcs de escritorio, 14 iPads y 20 portátiles

• Formación de usuarios: capacitación formal e informal sobre servicios, recursos y normatividad general de la biblioteca.

Para consultar el catalogo el usuario debe

 

Registrarse en el sistema Koha

Consultar datos del material a solicitar

 Solicitar el préstamo al funcionario

Se presta el material durante 3 días con opción de hacer renovación del préstamo a través del sistema Koha

 

Colección

El desarrollo de colecciones se adelanta con base en las sugerencias y peticiones realizadas por los docentes y estudiantes, la función principal es conformar una colección bibliográfica ajustada a las líneas de estudio e investigación de la universidad.

Biotipo usuarios y empleados

En cuanto a los funcionarios de la biblioteca universitaria se pueden identificar biotipos del temperamento combinados

§  En el caso de la Bibliotecóloga jefe de sección su biotipo predominante es el flemático es una persona calmada, tranquila, altamente racional y analítica, fácil de tratar, su lenguaje corporal y gestual indica que se toma su papel de autoridad seriamente, otras características de esta persona que ya vendrían siendo señaladas por su temperamento suplementario que es el sanguíneo son: ser receptiva al feedback de otros, es comunicativa y amable con su interlocutor.

§  En cuanto a las encargadas de la atención al usuario una de ellas tiene como biotipo predominante el melancólico, es servicial, perfeccionista y analítico. Es simpática, confiable, constante, su lenguaje corporal y gestual indica cierta propensión a la timidez, tiene ciertas características del temperamento sanguíneo que la hacen cálida y agradable de tratar.

La otra encargada tiene un biotipo sanguíneo es más expresiva al hablar y en sus movimientos, busca entablar una comunicación más cercana con los usuarios y con sus compañeros de trabajo.

·           La persona encargada de la selección y catalogación es muy extrovertido siempre servicial, por su cargo conoce muy los materiales con los que cuenta la biblioteca y está dispuesto a orientar a los usuarios e incluso a sus compañeros de trabajo a la hora de buscar dichos materiales

En cuanto a los usuarios vemos en ellos identificados los diferentes biotipos pero en general son muy amables y educados a la hora de hacer uso del servicio de la biblioteca, primero porque conocen y respetan su normatividad y segundo porque la actitud de sus funcionarios es la correcta y no da pie a otros comportamientos.

Tipos de usuario clases

Tipos de usuarios

Usuario “Minucioso”: Sabe lo que quiere, es concreto y conciso, exige respuestas concretas e información exacta, estas características se ven reflejadas sobre todo en los docentes.

Usuario Indeciso: es tímido, le cuesta decidirse, a veces teme plantear claramente su petición, responde con evasivas, pide opiniones, estas características se ven en los estudiantes de primeros semestres ya que no conocen del todo bien la dinámica de la biblioteca

Usuario amigable: es amable, simpático, cortes, aunque en ocasiones puede llegar a ser muy hablador, haciéndonos perder tiempo. La parte de “hablador” la podemos ver con los funcionarios de la parte administrativa ya que tiene una relación más cercana y de amistad con los funcionarios de la biblioteca.

Fortalezas y debilidades

FORTALEZAS	DEBILIDADES
Horario Amplio que se adapta a las necesidades de los usuarios	Falta de programas de promoción y animación
Variedad y calidad de la colección	Hay cierta desinformación en cuanto a la reglamentación dela biblioteca
Atención Inmediata
Se le da prioridad a las solicitudes de material por parte de estudiantes y docentes
Capacitación de los funcionarios que al mismo tiempo orientan y ayudan en el manejo de los equipos y materiales